Επαλήθευση Ταυτότητας

1. Γιατί Επαληθεύουμε Λογαριασμούς

Το Alawin Casino εφαρμόζει την αρχή Know Your Customer (KYC) για να επιβεβαιώνει την ταυτότητα των παικτών μας και να προστατεύει την πλατφόρμα από απάτη και νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου ταυτότητας, οι καταθέσεις, οι αναλήψεις ή η πρόσβαση στον λογαριασμό μπορεί να είναι περιορισμένες.

2. Πότε Πραγματοποιείται Επαλήθευση

Η επαλήθευση ξεκινά το αργότερο πριν από την πρώτη σου ανάληψη, καθώς και σε ύποπτες συναλλαγές ή όταν η αξιολόγηση κινδύνου μας δείχνει αυξημένο κίνδυνο. Ανάλογα με την κατηγορία κινδύνου του λογαριασμού σου, εφαρμόζουμε απλοποιημένες, τυπικές ή ενισχυμένες διαδικασίες ελέγχου.

3. Έγγραφα που Ζητάμε

• Απόδειξη ταυτότητας. Ένα επίσημο έγγραφο ταυτότητας (ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Ο κάτοχος πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών· το έγγραφο πρέπει να ισχύει για τουλάχιστον 3 ακόμη μήνες.
• Απόδειξη διαμονής. Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (π.χ. ΔΕΗ) ή τραπεζικό extrait, εκδοθέν εντός των τελευταίων 3 μηνών, με το ίδιο ονοματεπώνυμο.
• Απόδειξη πληρωμής. Για συναλλαγές με κάρτα, απόδειξη της χρησιμοποιούμενης μεθόδου πληρωμής.
• Selfie με έγγραφο ταυτότητας. Ενδεχομένως μια φωτογραφία στην οποία διακρίνονται ταυτόχρονα ο κάτοχος και το έγγραφο ταυτότητας.

Ποια επιπλέον έγγραφα ζητάμε εξαρτάται από το προφίλ κινδύνου του λογαριασμού σου.

4. Πώς να Υποβάλεις Έγγραφα και Χρόνοι Επεξεργασίας

Τα έγγραφα μπορούν να υποβληθούν μέσω της υπηρεσίας, εντός ενός μηνός από το αίτημά μας. Μη επαληθευμένοι λογαριασμοί διατρέχουν κίνδυνο απώλειας υπολοίπου και οριστικού κλεισίματος.

5. Αν Αλλάξουν τα Στοιχεία σου

Αν τα στοιχεία επικοινωνίας σου αλλάξουν μετά την εγγραφή, ενημέρωσε την ομάδα υποστήριξής μας, ώστε οι μελλοντικοί έλεγχοι επαλήθευσης και οι αναλήψεις να προχωρούν χωρίς προβλήματα.

6. Κατά τη Διάρκεια ενός Ελέγχου

Η διαδικασία ανάληψης μπορεί να ανασταλεί κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου επαλήθευσης σε εξέλιξη, γι' αυτό φρόντισε τα στοιχεία στο προφίλ σου να ταιριάζουν με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείς.

7. Επεξεργασία Δεδομένων

Τα έγγραφα που υποβάλλονται για επαλήθευση αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου και για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων. Δεν πωλούνται σε τρίτους.

8. Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή ζητήματα ασφάλειας σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης μπορείς να τα απευθύνεις ανά πάσα στιγμή στο support@alawin.com ή μέσω του live chat, διαθέσιμου 24/7.

Αυτή η σελίδα περιγράφει τη διαδικασία KYC μας σε απλοποιημένη μορφή· οι ακριβείς απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περίπτωση.